मैंने कार्डिफ़ विश्वविद्यालय मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं का उपयोग किया और यही हुआ

के खर्च के साथ £19.48 प्रति छात्र , और लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की व्यापक रिपोर्ट, कार्डिफ़ विश्वविद्यालय की मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं पर हाल ही में आलोचना हुई है। सिटी मिल के एक हालिया सर्वेक्षण ने उन्हें देखा प्रतिक्रिया देने वाले 30 विश्वविद्यालयों में से 25 वें स्थान पर हैं।

यह मेरा अनुभव था।

9 नवंबर

मैं चिकित्सीय परामर्श के लिए अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए 50 पार्क प्लेस में वेलबीइंग एंड काउंसलिंग सेंटर में गया - एक परामर्शदाता के साथ मुद्दों और चिंताओं पर गोपनीय रूप से चर्चा करने के लिए 90 मिनट की पहली नियुक्ति। हालाँकि, मुझे मना कर दिया गया और कहा गया कि मैं छात्र संघ में अंतर्राष्ट्रीय छात्र कार्यालय में जाऊँ क्योंकि मैं एक यू.एस. निवासी हूं और वे केवल यू.के. के छात्रों की मदद कर सकते हैं। मैं तुरंत इंटरनेशनल स्टूडेंट्स ऑफिस गया और उस ऑफिस की महिला को बताया कि मुझे क्या चाहिए। वह भ्रमित दिख रही थी और उसने मुझे 50 पार्क प्लेस वापस जाने के लिए कहा।

कुछ मिनटों के लिए दो अलग-अलग लोगों से बात करने के बाद, वे मुझे किसी को देखने देने के लिए तैयार हो गए, फिर भी पूरी तरह से समझ में नहीं आया कि मैं वहां क्यों था। तब से, एक और 5 मिनट बीत गए और मुझे एक छोटे से कार्यालय कक्ष में जाने दिया गया जहाँ मैंने एक महिला से अपॉइंटमेंट बुक करने के अपने कारणों के बारे में बात की। हम एक साथ बैठ गए और व्यापक ऑनलाइन फॉर्म भर दिया और अनुरोध किया कि मुझे जल्द से जल्द एक नियुक्ति मिल जाए।

11 नवंबर

मुझे एक ईमेल और टेक्स्ट मिला जिसमें पुष्टि की गई थी कि उन्होंने मेरा प्रश्नावली फॉर्म प्राप्त कर लिया है। उन्होंने समझाया कि अगर मैं अपॉइंटमेंट बुक करना चाहता हूं तो मुझे उन्हें 2 कार्य दिवसों के भीतर सुबह 9 बजे से शाम 4:30 बजे के बीच कॉल करना होगा।

15 नवंबर

अगले मंगलवार को मैंने 50 पार्क प्लेस को फोन किया। उन्होंने मुझे बताया कि सबसे पहला अपॉइंटमेंट स्लॉट 2 दिसंबर को था - लगभग 3 सप्ताह बाद। किसी से जल्दी मिलने की जरूरत के बारे में महिला से फोन पर बात करने के बाद, मुझे बताया गया कि पहले कोई तारीख उपलब्ध नहीं थी और अनिच्छा से 2 दिसंबर को अपॉइंटमेंट बुक कर लिया।

2 दिसंबर

अंत में, मैं अपने चिकित्सीय परामर्श के लिए 50 पार्क प्लेस वापस गया। वहाँ, मुझे व्यक्तिगत जानकारी का एक और पृष्ठ भरना था और किसी से मिलने के लिए ऊपर भेजा गया था। काउंसलर के पास एक आरामदायक कार्यालय था जिसमें कमरे के एक तरफ दो आरामदायक सोफे थे। बीच में एक मेज थी जिसमें ऊतकों का एक डिब्बा और दो गिलास पानी था।

90 मिनट के बाद, काउंसलर ने समझाया कि मुझे किसी भी अनुवर्ती सत्र के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करने की आवश्यकता है और मुझे एक छोटी, अनाम प्रश्नावली भरने के लिए कहा।

हालाँकि वहाँ पहुँचने के लिए अविश्वसनीय धैर्य की आवश्यकता थी, मुझे यह स्वीकार करना होगा कि मैं 90 मिनट के सत्र की गुणवत्ता से प्रभावित था। काउंसलर वास्तव में परवाह करता था और संभावित समाधानों का पता लगाने के लिए समय लेता था। यह पूरी तरह से काम कर गया।

हालांकि, कुछ छात्र लंबे समय तक प्रतीक्षा करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं और वे अंततः लंबी और जटिल प्रक्रिया के कारण मदद नहीं लेने का विकल्प चुन सकते हैं। यही कारण है कि कार्डिफ विश्वविद्यालय में छात्र परामर्श, स्वास्थ्य और भलाई सेवा में अभी भी सुधार की आवश्यकता है।

संपूर्ण

अपॉइंटमेंट बुक करने की पूरी प्रक्रिया में लगभग एक महीने का समय लगा। इसके बावजूद, मैं अभी भी अन्य छात्रों को यहां दी जाने वाली परामर्श सेवाओं की सिफारिश करूंगा। एक बार जब आप वास्तव में अपॉइंटमेंट बुक करने का प्रबंधन कर लेते हैं, तो वहां काउंसलर होते हैं जो वास्तव में देखभाल करते हैं; वे आपको गंभीरता से लेंगे और वह सब कुछ करेंगे जो वे कर सकते हैं। अगर आपको समाधान खोजने में मदद की ज़रूरत है या किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो सुन सके, तो वे हाथ उधार देने के लिए हैं।

कार्डिफ़ छात्रों के लिए उपलब्ध सभी मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की सूची के लिए, हमारे देखें कार्डिफ़ मानसिक स्वास्थ्य हैंडबुक .